JLL, 세계 최초로 상업 부동산용 특화 GPT 모델 개발

2023년 8월 31일, 서울 – JLL(NYSE: JLL)은 상업용 부동산 서비스를 위해 특별히 개발된 맞춤형 생성 인공 지능(AI) 모델인 JLL GPT™를 선보였다고 밝혔다. JLL의 기술 사업부인 JLL Technologies (JLLT)가 개발한 JLL GPT™는 전 세계 103,000명 이상의 JLL직원들이 고객들에게 상업용 부동산 관련 인사이드를 제공하기 위해 사용하게 된다. JLL만의 광범위한 내부 데이터는 외부 부동산 자료로 보완될 예정이며, 올해 말부터 고객들에게 주문 맞춤형 부동산 솔루션을 제공할 계획이다.

“JLL의 안전한 컴퓨터 환경에서JLL GPT를 사용함으로써, 당사의 글로벌 부동산 전문가들은 고객들에게 더 빠르고 스마트한 인사이트를 제공할 수 있게 되었다.”라고 야오 모린 JLL 최고기술책임자는 전하며, “JLL GPT 개발을 통해, 우리 직원들이 당사의 엄격한 개인정보 보호 및 보안 기준을 준수하면서도 안전하게 생성형 AI를 활용할 수 있게 되었다. 이는 우리의 가장 중요한 자산인 직원들을 기술적으로 지원하여 고객들에게 비교불가한 제품과 서비스를 제공할 수 있도록 한 최신 혁신의 한 예이다.” 라고 덧붙였다.

단순한 챗봇을 뛰어넘는 JLL GPT는, 상업용 부동산 산업의 디지털 전환에 대한 JLL의 데이터 중심 철학을 보여주는 최신 사례이다. AI의 수준은 기반 데이터 수준에 비례하기 때문에, JLL은 수년에 걸쳐 상업용 부동산 데이터를 축적하는데 투자하고 체계화해 왔으며, 그 결과 JLL은 엄격하게 관리되는 양질의 데이터를 바탕으로 고객의 이익을 위해 기술전략의 실행범위를 생성형 AI 시대로 확장할 수 있게 되었다.

예를 들어, JLL시설관리 매니저들은 생성형 AI를 사용하여 표준 부동산 공간 활용 및 포트폴리오 최적화 대시보드를 동적인 대화로 변환하여 보다 빠른 실행을 위한 의사결정을 내리는 것이 가능하다. 또한, JLL 컨설팅 전문가들은 JLL GPT와의 대화를 통해 수집한 질적 정보를 분석하여, 고객에게 보다 신속하게 종합적인 업무 공간 계획에 대한 자문을 제공할 수 있다.

JLL은 이미 AI 기술을 도입하여, 건물 효율성 개선, 3D 임대 시각화 생성, 지속가능성 리스크 계산 및 투자 기회 탐색에 활용해오고 있다. 그 한가지 예로, 2023년 1분기에는 전세계 JLL캐피탈 마켓의 5분의 1의 비즈니스 기회가 당사의 AI 기반 플랫폼에 의해 창출되었다.

리차드 블로썸 JLL 캐피털마켓 CEO는 “매입자와 매도자를 적시에, 적절한 데이터로 연결하는 것이 이 새로운 생성형 AI 시대에서 성공을 좌우하게 될 것이다.”라고 말하며, “우리는 이미 AI를 활용하여 투자 기회를 최적화하고, 고객에게 경쟁 우위를 제공하고 있다. JLL 캐피털마켓 전문가들은 JLL GPT에 의해 학습된 포괄적인 부동산 데이터를 활용함으로써 의사결정에 상당한 도움을 받을 것이다.” 라고 전하였다.

“JLL GPT는 외부 시장 데이터 및 비즈니스 트렌드 뿐만 아니라 JLL의 독자적인 시장 리서치 및 정보를 활용하여 영향력 있는 통찰력을 습득하여, 포트폴리오 최적화에 즉시 적용될 것이다.” 라고 앤디 펍핀크 JLL 마켓 CEO는 말하였다. 이어서, “JLL 부동산 전문가들은 JLL GPT라는 놀랍고 선도적인 기술을 손쉽게 활용하여 신속하게 전략을 실행할 수 있게 되는데, 견고한 데이터와 창의적인 통찰력에 기반한 전략의 실행으로 JLL 고객은 JLL 서비스에 확신을 가질 수 있을 것이다.”라고 전하였다.

JLL은 글로벌 영향력과 사내 기술 사업부를 포함한 부동산에 대한 종합적인 접근 방식으로, 직원들과 혁신적인 기술을 통한 폭넓은 전문성을 추구한다. 더불어 JLL은 부동산 시장 생성형 AI의 개척자로, 개발 중이거나 베타 테스트 중인 혁신 기술이 총 40개 이상에 달한다.

JLL GPT는 상업용 부동산을 혁신하는 기술 솔루션의 구축, 구매, 제휴, 투자라는 JLL 전략 스펙트럼에서 구축에 해당합니다. 현 비즈니스의 모든 면을 기술을 통해 구현하고 미래의 솔루션을 개척함으로써, JLL은 부동산의 미래를 만들어 나가는데 일조하고 있다. JLL이 AI 솔루션을 통해 전세계의 건물과 사람들의 잠재력을 어떻게 발휘하게 하는 지에 대해 자세히 알아보십시오.

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